Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), İşteMuhasebem tarafından sunulan bulut tabanlı ön muhasebe yazılımını ("Hizmet") kullanan bireyler ve tüzel kişiler ("Kullanıcı") ile İşteMuhasebem arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.

Hizmete kayıt olarak veya erişerek bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümleri kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamanızı tavsiye ederiz.

Koşullar, İşteMuhasebem'in sunduğu tüm modülleri kapsar: cari hesap yönetimi, fatura kesme, stok takibi, kasa/banka modülü, raporlama ve yapay zeka asistan hizmetleri.

Hizmet yalnızca yasal ticari faaliyetler için kullanılabilir. Hizmetin kötüye kullanımı, yasadışı faaliyetlerde kullanımı veya üçüncü şahıslara yetkisiz erişim sağlanması kesinlikle yasaktır.

Kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizin gizliliğini korumak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemler size ait kabul edilir. Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal destek@istemuhasebem.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.

Her kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Birden fazla hesap açılması tespit edildiğinde İşteMuhasebem hesapları askıya alma veya silme hakkını saklı tutar.

Hizmeti otomatik sistemlerle (bot, crawler vb.) kullanmak, aşırı yük oluşturmak veya sistemi bozmaya yönelik eylemler gerçekleştirmek yasaktır.

İşteMuhasebem, kullanıcı verilerini %99,9 uptime garantili sunucularda güvenli biçimde saklamayı hedefler ve günlük otomatik yedekleme yapar. Ancak İşteMuhasebem, aşağıdaki durumlarda oluşabilecek veri kayıplarından sorumlu tutulamaz:

• Kullanıcının kendi hatası veya ihmali sonucu gerçekleşen veri silme ya da değiştirme işlemleri

• Kullanıcının tarayıcısındaki localStorage verisinin temizlenmesi, tarayıcı güncellemeleri veya cihaz değişiklikleri nedeniyle oluşan kayıplar

• Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, siber saldırı, elektrik kesintisi, internet altyapı arızaları vb.)

• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan (hosting, CDN, ödeme altyapısı vb.) kaynaklanan kesintiler veya veri kayıpları

• Kullanıcının aboneliğini iptal etmesinden veya ödeme yapmamasından kaynaklanan hesap askıya alma sürecindeki veri kayıpları

Kullanıcılar, kritik verilerinin periyodik olarak dışa aktarılmasından (Excel, PDF vb.) bizzat sorumludur. İşteMuhasebem'in sunduğu yedekleme özelliğinin ek bir güvence olduğunu, birincil yedekleme sorumluluğunun kullanıcıya ait olduğunu kabul edersiniz.

Aboneliğinizi iptal ettiğinizde veya hesabınız herhangi bir nedenle kapatıldığında verileriniz aşağıdaki süreçlere tabidir:

• Hesap kapatma tarihinden itibaren 30 (otuz) gün boyunca verileriniz arşiv modunda saklanır. Bu süre içinde hesabınızı yeniden aktive edebilirsiniz.

• 30 günlük sürenin sonunda tüm verileriniz (faturalar, cari hesaplar, stok kayıtları, kasa işlemleri vb.) geri dönüşü olmayacak şekilde kalıcı olarak silinir.

• İşteMuhasebem, ödeme yapılmayan hesaplardaki verileri 60 (altmış) günlük ek sürenin sonunda silme hakkını saklı tutar.

• Kendi isteğinizle veri silme talebinde bulunabilirsiniz. Bu talep, KVKK kapsamında 30 gün içinde işleme alınır ve silinen veriler geri getirilemez.

Hesap kapatmadan önce tüm önemli verilerinizi dışa aktarmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Silinen veriler için herhangi bir telafi, tazminat veya geri yükleme garantisi verilmemektedir.

İşteMuhasebem, aylık (389 ₺) ve yıllık (3.890 ₺) abonelik planları sunar. Tüm fiyatlara KDV dahil değildir; KDV tutarı fatura üzerinde ayrıca gösterilir.

Abonelik ücreti, her dönem başında peşin olarak tahsil edilir. Ödeme başarısız olduğunda hesabınız 7 gün süreyle uyarı moduna alınır; bu süre içinde ödeme yapılmazsa erişiminiz askıya alınır.

14 günlük ücretsiz deneme süresi kapsamında hiçbir ücret tahsil edilmez. Deneme süresi sona erdiğinde otomatik ücretlendirme yapılmaz; kullanıcının aktif olarak plan seçmesi gerekir.

⚠️ İADE POLİTİKASI: İşteMuhasebem kesinlikle para iadesi yapmamaktadır. Aşağıdaki durumların hiçbirinde iade talepleri kabul edilmez:

• Abonelik döneminin bir kısmının kullanılmamış olması

• Kullanıcının programı beğenmemesi veya vazgeçmesi

• Yanlışlıkla yapılan abonelik yenileme ödemeleri

• Kullanıcının programı kullanmayı unutması

• Hizmetin sunduğu bir özelliğin kullanıcının beklentisini karşılamaması

İstisna: İşteMuhasebem'in kendi hatasından kaynaklanan çift ödeme durumlarında, fazla tahsil edilen tutar 10 iş günü içinde iade edilir. Bu tür iadelerin bildirimi için destek@istemuhasebem.com adresine yazmanız yeterlidir.

İşteMuhasebem yazılımı, tasarımı, logolar, içerikler ve tüm bileşenler İşteMuhasebem'in mülkiyetindedir ve Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile uluslararası telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır.

Kullanıcılar, sisteme girdikleri kendi iş verilerinin (fatura içerikleri, müşteri bilgileri, ürün listeleri vb.) sahibidir. İşteMuhasebem bu verileri üçüncü taraflarla paylaşmaz, satmaz veya reklam amaçlı kullanmaz.

Hizmetin kaynak kodunu kopyalamak, tersine mühendislik uygulamak, dağıtmak veya türev ürün oluşturmak kesinlikle yasaktır.

İşteMuhasebem, Hizmet aracılığıyla gerçekleştirilen ticari kararların, muhasebe işlemlerinin veya vergi beyannamelerinin doğruluğundan sorumlu değildir. Hizmet bir muhasebe danışmanlık hizmeti değildir; yasal yükümlülükleriniz için mali müşavirinize danışmanız gerekmektedir.

İşteMuhasebem'in herhangi bir nedenle sorumlu tutulabileceği azami tazminat miktarı, sorumluluğun doğduğu ay için ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır.

İşteMuhasebem; dolaylı zararlar, kar kaybı, iş kaybı, itibar kaybı veya üçüncü taraf talepleri için hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır. İşteMuhasebem, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez; ancak %99,9 uptime hedefine ulaşmak için gereken teknik önlemleri alır.

İşteMuhasebem, bu Koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın veya en az 15 gün öncesinden e-posta yoluyla bildirerek değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklik sonrası Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İşteMuhasebem, bu Koşulların ihlali, ödeme yapılmaması, yasadışı kullanım tespiti veya herhangi bir başka haklı neden durumunda Hizmete erişiminizi önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.